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夜场员工规章准则
时间:2022-07-09 浏览次数:59
如路遇客人面带微笑,主动问好,侧身礼让,实行3步微笑法。(三步时目视客人,面带微笑,两步时向客人点头示意,一步时向客人问好(您好)
为客人引路
引导客人行进,用手指示方向,走在客人右前方或侧身略向客人,保持1.5-2步距离,行进中同客人交谈,保持半步距离。
对客人服务使用普通话。语调亲切,音量适度(以客人听清为标准)
工作效率
按服务铃时间:
从服务铃响起到服务员赶至该包房时间不得超过30秒
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